Política de devolución
Aceptamos reemplazos o devoluciones en las siguientes situaciones:
- Producto defectuoso
Si uno de los productos que recibiste está defectuoso o dañado, se te enviará un reemplazo. Todas las reclamaciones por defectos o daños deberán hacerse en un plazo no mayor a 3 días de cuando sea entregado el pedido. Para hacer una reclamación envíanos un mensaje directo a la cuenta de Instagram @distanceless_industries con fotos de los defectos o daños del producto.
- Producto incorrecto
Si los productos que recibiste no son los que ordenaste, (Como por ejemplo que haya habido errores en el diseño personalizado, o que te hayamos mandado el color equivocado de tarjeta) Tan pronto como recibas tu pedido contáctanos por mensaje directo a la cuenta de Instagram @distanceless_industries y envíanos una foto con las evidencias para proceder con el reembolso o reemplazo.
- No se permiten devoluciones por cambio de opinión
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro producto, no son posibles las devoluciones debido a un cambio de opinión. Le recomendamos que revise minuciosamente todos los detalles de personalización antes de confirmar su pedido.
- Cantidad equivocada
En caso de que no llegue la cantidad de productos ordenada, por favor notifícanos en un plazo no mayor a 3 días de cuando sea entregado el pedido. Envíanos un mensaje directo a la cuenta de Instagram @distanceless_industries y te enviaremos los productos faltantes.
Cuando hayamos recibido y revisado tu devolución, te notificaremos e informaremos si el reembolso fue aprobado. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.